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Les réponses aux questions les plus fréquentes.
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Combien ça coûte ?
Rien. Publier, vendre et acheter sur Jouttia est gratuit, sans commission.
Comment publier une annonce ?
Touche « Vendre », ajoute jusqu'à 8 photos, un titre, la catégorie, la taille ou l'âge, l'état et ton prix. Jouttia te montre la fourchette de prix des articles similaires.
Comment réussir mes photos ?
Lumière du jour près d'une fenêtre, fond uni, l'article en entier puis les détails, et montre les défauts : ça rassure et évite les annulations.
Mon annonce ne reçoit pas de messages
Remonte-la (une fois par semaine), baisse un peu le prix (les personnes qui l'ont en favori sont prévenues) ou partage-la sur WhatsApp depuis l'annonce.
Comment marquer un article vendu ?
Quand l'acheteur confirme la remise dans « Réservations », l'article passe automatiquement en vendu. Tu peux aussi le marquer vendu depuis l'annonce.
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Comment acheter ?
Pose tes questions au vendeur, fais une offre si tu veux négocier, puis réserve. Vous convenez d'un rendez-vous dans la messagerie et tu paies sur place, après avoir vu l'article.
Que se passe-t-il quand je réserve ?
L'article est bloqué pour toi et le vendeur est prévenu. Aucun paiement n'est demandé à ce moment. Toi comme le vendeur pouvez annuler depuis « Réservations ».
La livraison est-elle possible ?
Certains vendeurs l'acceptent (mention « Livraison possible »). Elle s'organise directement entre vous ; Jouttia ne gère pas l'envoi.
Comment être prévenu d'un nouvel article ?
Fais ta recherche puis touche « Préviens-moi quand un article arrive ». Tu peux aussi t'abonner aux pépites de la semaine depuis ton profil.
Sécurité
Comment éviter les arnaques ?
Retrouvez-vous dans un lieu public, en journée. Vérifie l'article avant de payer. Ne paie jamais à l'avance ni par virement ou transfert à quelqu'un que tu ne connais pas, et garde les échanges sur Jouttia.
« Authenticité certifiée par le vendeur », ça veut dire quoi ?
Le vendeur déclare sous sa responsabilité que l'article n'est pas une contrefaçon. Jouttia ne vérifie pas les articles : en cas de doute, demande des photos de l'étiquette dans la messagerie.
Comment signaler une annonce ou un membre ?
Utilise « Signaler » sur l'annonce ou le profil. Une annonce signalée 3 fois est masquée en attendant la modération. Tu peux aussi bloquer un membre depuis la conversation.
Mon numéro est-il visible ?
Non. Ton numéro et ton email ne sont jamais affichés. Seuls ton prénom, ta ville, ta photo et tes annonces sont publics.
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Sur la page de connexion, touche « Mot de passe oublié ? » : tu reçois un lien par email, valable 1 heure.
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Active le « Mode vacances » dans ton profil : tes annonces sont mises en pause jusqu'à ton retour.
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